قام معالي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات د. يوسف المنسي بصحبة وفد من الوزارة بزيارة لمقر شركة الاتصالات الفلسطينية بمدينة غزة أمس، وكان باستقبال الوفد السيد احمد أبو مرزوق رئيس إدارة إقليم غزة وجميع مدراء شركات مجموعة الاتصالات جوال، حضارة، بال ميديا، حلول وعدد من المدراء في شركة الاتصالات الفلسطينية وذلك في حضور الأستاذ شرحبيل الزعيم عضو مجلس إدارة الاتصالات الفلسطينية.
في البداية قام الوفد بجولة في مركز مبيعات غزة تعرفوا من خلالها على مراكز الخدمات وما تقدمه من خدمات ومنتجات وآليات العمل في هذه المراكز، ومن ثم استكمل الوفد الجولة في باقي دوائر الشركة في إدارة الإقليم.
وبعد نهاية العرض التجاري، استمع الحضور لعرض تعريفي حول شركات مجموعة الاتصالات ومجالات عملها وعن صندوق المسئولية الاجتماعية لمجموعة الاتصالات، حيث تم تقديم شرح لإستراتيجية عمل الصندوق وأهدافه وانجازاته خلال العام الماضي والحالي.
ومن ثم قام م. خليل أبو سليم مدير خدمات الشبكة بتقديم عرض خاص لأهم مشاريع تقنية الاتصالات الحديثة التي نفذتها الشركة مؤخرا،ً حيث تحدث عن مشروع كوابل الألياف الضوئية الاستراتيجي Fiber Optic وأهميته بالنسبة للشركات والمؤسسات الكبرى، وتطرق للحديث عن مشاريع أجهزة الاتصالات متعددة الخدمات MSAN والتي ساعدت على توفير الخدمة الأساسية وخدمات الإنترنت لبعض المناطق السكنية التي لم تكن مخدومة سابقاُ.
وبعد استكمال العروض المقدمة من شركة الاتصالات تم فتح باب النقاش وتم الحديث عن عدة موضوعات تهم المواطن الفلسطيني وتم الرد على بعض استفسارات الوفد بشأن بعض الخدمات المقدمة من شركة الاتصالات.
وفي نهاية جولته على دوائر الشركة، اجتمع الوزير بجميع المدراء وبدأ هذا الاجتماع بكلمة ترحيبية للسيد أحمد أبو مرزوق رحب من خلالها بزيارة معالي الوزير والوفد المرافق، ثم استمع الحضور لعرض موجز للرؤية التجارية للشركة قدمه السيد سامر سابا المدير التجاري لإدارة إقليم غزة وشرح من خلاله أهم الخطوات التي اتخذتها الشركة في سبيل النهوض في مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين حيث بدأ بالحديث عن تطوير مراكز مبيعات الشركة وافتتاح مراكز متطورة جديدة ثم قدم فكرة موجزة عن الخط الثابت بنظام الدفع المسبق المحسوب ومزايا هذه الخدمة والهدف من إطلاقها تجارياً للمشتركين، وتطرق أيضاً إلي مبيعات التجزئة وتنوع المنتجات والأجهزة التي توفرها الشركة من خلال مراكزها المنتشرة في جميع مناطق الوطن، كما وضح حرص الشركة على رفع مستوى الخدمة عن طريق شرحه للأدوات والطرق التي تستخدمها الشركة لقياس جودة الأداء، وحرصها على تقوية العلاقة مع مشتركيها من خلال توفير بعض البرامج الخاصة بالعناية بالزبائن مثل برنامج علشانكوالذي قدم شرحاً موجزاً عنه.
