شركة الاتصالات الفلسطينية الخلوية - جوال

رأيك بهمنا
الشروط والأحكام

 

مشتركنا العزيز أنت بصدد طلب عمل تبديل شريحة للرقم الخاص بك علماً أن الشريحة الجديدة ستكون شريحة الكترونية Esim وستصلك تفاصيلها عبر البريد اإللكتروني الذي سيتم الموافقة عليه من قبلكم.

يرجى قراءة هذه الشروط واألحكام بعناية حيث أن متابعة الطلب يعني موافقتكم التامة على الشروط المذكورة.

ويجدر التنويه بأن جوال تحتفظ بحقها في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام الخاصة بالموقع في أي وقت من الأوقات تراه مناسباً، وتعتبر التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائياً.
 

  1. الشريحة التي سيتم الحصول عليها بعد انهاء هذه العملية ستكون ضمن شرائح جوال اإللكترونية Esim وعليه يجب أن يكون موبايل المشترك يدعم شريحة جوال اإللكترونية لضمان عملها لديه
  2. عند المرور بعملية تبديل الشريحة فإن الشريحة القديمة سواء كانت شريحة الكترونية أو فيزيائية الخاصة بالمشترك سيتم تعطيلها وتفصل عنها الخدمة فور ارسال الكود الخاص بالشريحة اإللكترونية الجديدة للمشترك وذلك بصرف النظر عن كون كود الشريحة اإللكترونية المرسل سيعمل على الجهاز الخاص بالمشترك أو ال
  3. تعتبر هذه الخدمة مدفوعة وستضاف إلى فاتورة المشترك بحال كون الشريحة الخاصة به على نظام مكس أو الفاتورة , أو سيتم خصم تكلفتها من الرصيد األساسي الخاص بالمشترك بحال كون الشريحة الخاصة بالمشترك على نظام الدفع المسبق.
  4. يقوم المشترك بالموافقة وإقرار البريد االلكتروني الذي سيتم ارسال تفاصيل الشريحة االلكترونية اليه وتعليمات استخدامها وعليه فإن شركة جوال تخلي مسؤوليتها عن وصول تفاصيل الشريحة إلى أي عناوين أخرى , على أن يتحمل المشترك مسؤولية الموافقة على بريد الكتروني خاطئ.
  5. يتم ارسال تفاصيل وتعليمات استخدام الشريحة إللكترونية إلى عنوان البريد اللكتروني الذي سيتم الموافقة عليه والمزود من قبل المشترك.
  6. يحق للشخص الطبيعي أو العتباري بموجب هذه الشروط وألحكام أن يستفيد من خدمة تبديل الشريحة عبر موقع جوال اللكتروني، وفقا لهذه الشروط والأحكام.
  7. تعتبر هذه المقدمة جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط واألحكام.


إخلاء المسؤولية

تبذل جوال جهداً في أن توفر قنوات جديدة لتسهيل الخدمات على المشتركين ,وانت/ي توافق/ين صراحة على استخدام هذه الخدمة على مسؤوليتك الشخصية، وحيث أننا نبذل جهدنا دائماً لمراعاة أعلى درجات الخصوصية واألمان ، إال أننا ال نقدم أية ضمانات بخلو هذا الخدمة أو شبكة تقديم خدمة اإلنترنت من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة، ولن نكون مسؤولين عن الخسائر و/أو األضرار أياً كان نوعها والتي تنشأ من استخدام هذه الخدمة بما في ذلك ولكن بدون حصر األضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والنفسية والتبعية، بحيث يكون المشترك مسؤوًال بشكل تام عن استخدامه لهذه الخدمة وقبوله بشروطه.

  1. باستثناء ما نصت عليه هذه الشروط واألحكام، ال تكون جوال بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أية خسائر و/أو إضرار سواء كانت مباشرة و/أو غير مباشرة تنشأ بسبب استخدام هذه الخدمة حتى ولو تم إخطار جوال بإمكانية أو احتمال حدوث هذا الضرر، وإذا لم يقبل المشترك بأي جزئية من الشروط واألحكام الخاصة بهذه الخدمة فإن الخيار الوحيد والشامل هو عدم االستمرار في الحصول عليها .
  2. لا تعتبر جوال مسؤولة تجاه أي مشترك/مشتركين عن أي تأخير في توفير و/أو إعادة توصيل الشريحة الجديدة والخدمات والمنتجات، وكذلك غير مسؤولة عن أية خسارة أو ضرر/إضرار و/أي فقد للبيانات أياً كان السبب في ذلك، شامًال على سبيل المثال ال الحصر عدم التوصيل وسوء االستخدام و/أو عدم سالمة التوصيل أو عن أي انقطاع أو تعليق أو إنهاء للخدمة أو عن المحتويات أو الدقة أو المصادر التي يتم توفيرها أو تلقيها أو إرسالها من خالل خدمات ومنتجات جوال


خطوات الاستخدام

  1.  يقوم المشترك بالدخول علي الرابط الخاص بالخدمة في موقع جوال االلكتروني واتباع الخطوات الظاهرة التمام الحصول على الخدمة
  2.   يكون لشركة جوال مطلق الحق في االمتناع عن إرسال الكود الخاص بالشريحة االلكترونية الجديدة في بعض الحاالت، مثال: عدم كفاية الرصيد، أو ألسباب تقنية، أو عدم استيفاء الشروط أو أي أسباب أخرى تقدرها جوال.
  3. يتم خصم تكلفة الخدمة / أو اضافة قيمة تكلفة الخدمة على الفاتورة.


مسؤولية المشترك

وفقاً للشروط والأحكام المعمول بها لدى شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية (جوال )، يجب على المشترك:

  1. الحفاظ على الرمز الخاص بالشريحة اإللكترونية (QR) (والذي يتم ارساله للمشترك ، وأن يضمن عدم كشفها و/أو اإلفصاح عنها ألي شخص، وعلى المشترك أن يتحمل كامل المسؤولية أو البدالت واالشتراكات والخسائر أو الضرر الناشئة عن أي استخدام لهذه البيانات .
  2. عدم القيام و/أو السماح بأي أخالل / اخالالت بحق/ حقوق الملكية الفكرية لجوال أو لغيرها. 
  3. يتعهد المشترك بتحمل جميع المصاريف وتكاليف العمليات التي يقوم بها من خالل تفعيل الخدمات التي تقدم له من جوال.
  4. لا يحق للمشترك الرجوع على جوال في حالة توقفنا عن تقديم أي من الخدمات أو اجراء أية تعديالت على آلية أو شروط تقديمه. 

انقر للرجوع