الرئيسية | العروض | اتصل بنا | وظائف | English
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  الشروط والاحكام
 
 
 

 الشروط و الاحكام

 
يرجى قراءة هذه الشروط و الأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع ، بمجرد استخدامك له يعنى قبولك بشروط وأحكام موقع جوال على شبكة الإنترنت.
و يجدر التنويه بان جوال تحتفظ بحقها في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط و الأحكام الخاصة بالموقع في أي وقت من الأوقات تراه مناسبا وتعتبر التعديلات أو التغييرات أو التحديثات ملزمة لك تلقائيا.
المقدمة :
اهلا بكم في موقعنا على شبكة الانترنت ، و الذي يحتوي على مجموعة من المعلومات و الخدمات و التي تشمل خدمات الاتصال و الخدمات الترفيهية و الاعلانية ، و الخدمات الادارية .
 
  1. يمكن الدخول للخدمات المذكورة اعلاه سواء بواسطة "WAP" أو "PDA" ، و يحق لك استخدامها و الاستفادة منها ، بعد الموافقة على الشروط و الاحكام و التي تحكم دخولك واستخدامك للمحتوى والخدمات المقدمة لك على هذا الموقع .
  2.  يتم تشغيل هذا الموقع بالنيابة عن  شركة  الاتصالات الخلوية الفلسطينية و التي يرمز لها فيما يلي  ب "نحن" أو "جوال" ، و سيتم الاشارة إلى  المشترك الذي سيصبح بمجرد دخوله لموقعنا  بعد موافقته على الشروط و الأحكام  ب"المشترك" .
  3. يحق للشخص الطبيعي أو الاعتباري بموجب هذه الشروط و الأحكام أن يصبح مشترك لموقع جوال على شبكة الإنترنت، وفقا لهذه الشروط و الأحكام.
  4. بخصوص الخدمات و البرامج التي تقدم من قبل جوال ، يتعين على المشترك أن يراعى ويتقيد  بالشروط و الأحكام الخاصة بكل خدمة محددة أو كل منتج خاص بجوال.
  5.  يعتبر المشترك قد وافق على الالتزام بهذه الشروط و الأحكام بمجرد نقره واستخدامه لموقع جوال على شبكة الإنترنت، وعليه فعندما يقوم المشترك بإجراء أية معاملة على موقعنا ، لأي خدمة من الخدمات أو أي منتج لها فانه يعتبر  قد وافق على الالتزام بالشروط و الأحكام الواردة ضمن الشروط و الأحكام الخاصة المطبقة على تلك الخدمة
  6. تعتبر هذه المقدمة جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط و الأحكام .
 
التعريفات :
 
يكون للكلمة / أو الكلمات والمصطلحات الآتية المعاني الموضحة إزاء كل منها مالم يقتضى السياق خلاف ذلك
  1.   موقع جوال على شبكة الإنترنت : الموقع www.jawwal.ps  على شبكة الإنترنت الذي تملكه و تديره جوال ، والذي يقدم المعلومات و الخدمات  ( ويشار اليه فيما يلي بموقع جوال الالكتروني ) .
  2.  خدمات ومنتجات موقع  جوال  : وتعنى  جميع الخدمات والمنتجات و المعاملات الفورية  التي توفرها و تقدمها جوال من خلال موقعها على شبكة الانترنت .
  3. الشروط و الأحكام المطبقة من قبل جوال :- وتعنى الشروط و الأحكام الخاصة باى خدمة أو منتج تقدمه جوال عبر موقعها .
  4.  المشترك :- وتعنى المشترك المسجل في موقع جوال على شبكة الإنترنت ، أو الزائر لموقع جوال على شبكة الانترنت .
  5.  الاستمارة المســتــخــدمـــة :- وتعنى الاستمارة أو الاستمارات الموجودة في موقع جوال  لاستخدامها في التقديم لخدمة أو تسجيل المورديين  .
  6.  استمارة التسجيل :- وتعنى صفحات الشبكة التى يمكن الوصول إليها على الموقع على شبكة الإنترنت المؤشر عليه بعبارة " استمارة التسجيل" ليقوم المشترك بملء بياناته الشخصية والمعلومات الخاصة به  .
  7.                                        
اخلاء المسؤولية :
 
تبذل جوال جهدا في ان يتضمن الموقع معلومات دقيقة وحديثة ، وانت توافق صراحة على انك تستخدم هذا الموقع على مسئوليتك الشخصية ، وحيث اننا  نبذل جهدنا  دائما  لوضع معلومات صحيحة وحديثة على موقعنا ، إلا اننا لا نقدم أية ضمانات بخلو هذا الموقع أو شبكة تقديم خدمة الانترنت من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة. ولن نكون مسؤولين  عن الخسائر أو الأضرار أيا كان نوعها و التي تنشأ من استخدام هذا الموقع بما في ذلك ولكن بدون حصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة والطارئة والنفسية و التبعية.
 
المسؤولية :
 
  1.  باستثناء ما نصت عليه هذه الشروط و الأحكام ، لا تكون جوال  باى حال من الأحوال مسؤولة عن أية خسائر أو إضرار سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة تنشا بسبب موقع جوال أو الخدمات أو المنتجات التى تقدمها على الانترنت حتى ولو تم إخطار جوال بإمكانية أو احتمال حدوث هذا الضرر. اذا لم يقبل المشترك  باى جزئية في هذا الموقع أو اى خدمة أو منتجات أو اى من الشروط و الأحكام فان التعويض الوحيد والشامل هو عدم الاستمرار في استعمال الموقع .
 
  1.  لا تعتبر جوال  مسؤولة تجاه اى مشترك/مشتركين  عن اى تأخير في توفير أو إعادة توصيل موقع جوال  والخدمات والمنتجات وكذلك غير مسؤولة عن اى خسارة أو ضرر /إضرار و/اى فقد للبيانات اياً كان السبب في ذلك، شاملا على سبيل المثال لا الحصر عدم التوصيل وسوء الاستخدام أو عدم سلامة التوصيل أو عن اى انقطاع أو تعليق أو إنهاء للخدمة أو عن المحتويات أو الدقة أو المصادر التي يتم توفيرها أو تلقيها أو إرسالها من خلال خدمات ومنتجات موقع جوال .
 
خطوات الاستخدام :
  1.  يقوم المشترك بالدخول علي الرابط الخاص بخدمة موقعنا  و الخاصة بجوال www.jawwal.ps .
  2.  لتفعيل أي خدمة من خلال موقع جوال، لا بد من إنشاء حساب خاص بالمشترك على صفحة حسابي .
  3. لإنشاء حساب على صفحة حسابي، يقوم المشترك بإدخال رقم جواله في المكان المخصص لعملية إنشاء الحساب ، وستصله كلمة المرور الخاصة بحسابه برسالة نصية على رقم الجوال الذي قام بإدخاله لإنشاء حساب له .
  4.  يختار المشترك الخدمة التي يرغب في الحصول عليها او معرفة المزيد عنها من خلال قائمة الخدمات المتوفرة علي الموقع.
  5.  في حالة رغبة المشترك الاشتراك او الحصول علي اي خدمة يقوم باتباع التعليمات الموجودة على الموقع و المفصلة بوضوح لراحة المشترك، و التي قد تحتوي على طريقة الاشتراك و كود تفعيل الخدمة .
  6. عند الاستفادة من خدمات "تحويل الرصيد ، استعراض الفواتير ، تحويل و استبدال النقاط " من خلال موقع حسابي،  تقوم جوال تباعا بإرسال رسالة نصية علي رقم المحمول الخاص بمستخدم الخدمة في كل مرة يقوم بالستفادة منإحدى الخدمات المذكورة تحتوي هذه الرسالة على كود سري يتم إدخاله لتشغيل واحدة من الخدمات السابقة ، و للتمكن من القيام بالعملية المرغوب فيها و ذلك لضمان تامين البيانات و الحفاظ علي خصوصية المعاملات التي تتم على الموقع .
  7.  يكون لشركة جوال مطلق الحق في الامتناع عن ارسال الكود السري الذي تم ذكره سابقا  أو تشغيل الخدمة في بعض الحالات مثال : عدم الانتظام في سداد قيمة الفاتورة  ،أو عدم كفاية الرصيد، او لأسباب تقنية و اي اسباب اخري تقدرها جوال .
  8.  يتم تحميل قيمة تلك الخدمات علي الفاتورة الخاصة بمشتركي  جوال مستخدمي نظام الفاتورة ، او يتم خصم قيمة تلك الخدمات من مشتركي جوال مستخدمي نظام الدفع المسبق بمختلف برامجه .
 
مسؤولية المشترك :
 
وفقا للشروط و الأحكام المعمول بها لدى شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية (جوال ) ، يجب على المشترك :

·الحفاظ على كلمة السر المخصصة له ، سواء الخاصة ب – PUK- ، موقع حسابي ، أو الخاصة بالخدمات التي تتطلب وجود كلمة مرور مثل " تحويل الرصيد ، استعراض الفواتير ، تحويل و استبدال النقاط " ، وان يضمن عدم كشفها  أو الإفصاح عنها لاى شخص، وعلى المشترك أن يتحمل كامل المسؤولية ، أو الاشتراك والخسائر أو الضرر الناشئة عن اى استخدام لبيانات التعريف بالمستخدم و / أو كلمة السر المخصصة .

 

· استخدام  كلمة السر الخاصة به – PUK-  و الكود الخاص به على الدوام للدخول إلى الخدمة التي قام بتفعيلها، ويجوز للمشترك  تغيير كلمة السر الخاصة به  على موقع حسابي و الخاصة ب – PUK-من وقت إلى آخر لضمان الأمان.

·عدم القيام أو السماح باى أخلال / اخلالات بحق/ حقوق الملكية الفكرية لجوال أو لغيرها .

·عدم استخدام الدخول إلى موقع خدمات شركة الاتصالات الخليوية الفلسطينية (جوال )  على الشبكة لاى غرض غير قانوني أو غير مناسب أو اى غرض تحظره القوانين أو شروط و أحكام هذه الوثيقة .

 ·يتعهد  المشترك بتحمل جميع المصاريف و تكاليف العمليات التي يقوم بها  من خلال تفعيل الخدمات التي تقدم له من جوال

 ·لا يحق للمشترك الرجوع على جوال  في حالة  توقفنا عن تقديم أي من  الخدمات.

       

توصيلات الى مواقع اخرى :
 
جوال غير مسؤولة عن أية روابط مضمنة في موقعها و غير تابعة لها مباشرة ، و ان هذه الروابط موجودة فقط للتسهيل  على المشترك ، و ان الدخول الى هذه الروابط هي من مسؤولية المشترك  ، وان جوال لا تتحكم في تلك المواقع ولا المعلومات التى تحتويها ، و ليست مسؤولة عن اى خسارة أو ضرر قد يحدث للمشترك  جراء اعتماده على مثل تلك المعلومات أو استخدامها أو الدخول إليها.
 
 
أحكام الدفع :
 
وفقا للشروط و الأحكام الخاصة المطبقة من قبل جوال ، فانه يحق لنا  ان نقيد على حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالمشترك ،  أو نسترد باى صورة أية مبالغ بما فيها المبالغ التى تدفع مقدما مقابل اى خدمة أو منتج يتم تقديمه عبر موقع جوال ، وعلى المشترك  أن يدفع  لجوال  اى اشتراكات أخرى أو اي اشتراكات مترتبة عليه أو تقررها جوال  .
 
 
تعديل الخدمات :
 
لجوال الحق في تغيير أو تعديل خدمة معينة من  الخدمات التي تقدمها للمشترك ، و يحق لجوال قطع الخدمات التي تقدم على الموقع  كليا أو جزئيا دون اى إخطار مسبق.
 
 
تغيير العنوان :
في حال تغيير المشترك لعنوانه  عليه ان يقوم بتعديل ذلك على الموقع بالقسم الخاص بالبيانات الشخصية ،  وعليه يتحمل المشترك المخاطر والمسؤولية الكاملة عن اي فقد أو تاخير في اية مراسلات أو بريد تم ارساله قبل هذا التعديل .
 
 
التعديلات :
 
تحتفظ جوال بحقها في تعديل أو تغيير أو إعادة صياغة هذه الشروط و الأحكام أو أي وثيقة أخرى تتعلق بخدماتها  على الموقع متى كان ذلك ضروريا ، و التي تصبح ملزمة للمشترك على الفور و من التاريخ التي تدرجها فيه .
 
 
 
التحكم في الدخول الى البيانات :  
 
تحتفظ جوال بحقها في إدارة والتحكم في الدخول إلى أنظمة الحاسوب والبيانات المخزنة في موقعها.
 
 
سياسة الخصوصية :
 
تضع جوال  اعتبارا لخصوصية العملاء ومستخدمي موقعها ، وان سياسة الخصوصية لموقع جوال  على الشبكة والتي هي جزء من هذه الأحكام والشروط الخاصة بالموقع موجودة في الموقع ، وتحتفظ جوال بحقها في تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر وتسرى تلك التعديلات من اليوم الذي يتم فيه وضعها على موقع جوال .
 
 
جمع المعلومات و سياسة الحماية :
 
إن سياسة جمع واستخدام وتخزين ونشر ونقل وامن  الوصول إلى البيانات الشخصية سوف تخضع لسياسة جمع البيانات وحمايتها في موقع جوال  على شبكة الإنترنت وكذلك وفقا للقوانين السائدة في فلسطين .  
 
 
حقوق الملكية الفكرية :
 
جميع محتويات موقع جوال  من ( نصوص ، شعارات ،فيديو ، صور،  و معلومات الموردين التابعين لها ، و جميع محتويات الموقع ) ، وكافة البرمجيات المستخدمة في هذا الموقع وموردي البرمجيات ، هى ملك حصري لجوال  وتخضع للحماية المقررة  للعلامات التجارية و/أو الملكية الفكرية و/أو حق المؤلف لشركة جوال. وأية علامات أخرى تمت الإشارة إليها في الموقع تعتبر علامات تجارية مسجلة لشركة جوال ، والشعارات وترويسات الصفحة والنصوص و  أسماء الخدمات ، تعتبر  علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بجوال  ، ولا يسمح بإعادة انتاج العلامات التجارية أو التصميمات التجارية الخاصة بجوال بدون إذن كتابي رسمي قانوني من طرفها (جوال) ، و في حال محاولة المشترك أو قيامه فعليا بالاخلال بذلك فإنه يعرض نفسه للمساءلة القانونية .
 
 
القانون الواجب تطبيقه : 
 
يكون القانون الواجب التطبيق هو القانون الفلسطيني  ويكون لمحاكم  فلسطين  كامل الاختصاص في تسوية أي نزاع ينشأ من أو ذو صلة بموقع جوال على شبكة الإنترنت ،كما يكون من حق جوال إخضاع اية نزاعات لقوانين و محاكم بلدان اخرى اذا اضطرت لذلك و تبعا لتقديرها المنفرد .
 

 



 
 
 
 
  الدعم و المساندة  
 
حماية المعلومات
رقمك انت اختاره
رقم PUK
اسأل جوال
Jawwal Tech
الأسئلة الشائعة
  التجوال
  الاسئلة العامة
  الانترنت
الشروط والاحكام
الضمان والصيانة
معارض وموزعي جوال
العناية بالزبائن
  مركز خدمات المشتركين
  وحدة المكالمات الصادرة
  مركز خدمات الموزعين
  مركز خدمات مفوضي الشركات
 
 
 
 
 
   
 
 
  البرامج والخدمات
   
  برامج الفاتورة
  برامج الدفع المسبق
  حلول الأعمال
  آخر العروض
  التجوال
  دعم ومساندة
   
  مراكزنا
  إتصل بنا
  أسئلة شائعة
  الشروط والاحكام
  حماية المعلومات
  اسأل جوال
  رمز فك الاغلاق (PUK)
  أحدث الأجهزة
   
  LG V10
  Samsung Galaxy Note 5
  Samsung Galaxy S6 Edge
  I Phone 6s
  LG G4
  عن جوال
   
  وظائف
  بيانات صحفية
  الفريق التنفيذي
  تأهيل الموردين
 
© جميع الحقوق محفوظة لشركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية –جوال 2017
Array ( [langid] => 1 [country] => 0 [dir] => rtl )