الرئيسية | العروض | اتصل بنا | وظائف | English
 
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  التجوال الدولي
 
 
 

مع خدمة التجوال الدولي، لا شيء سيمنعك من أن تبقى على اتصال مع الجميع في كل الأوقات ومن أي مكان في العالم.عدد كبير من الشبكات في العالم ستكون تحت تصرفك وإختيارك لتكون أكثر أمانا وراحة وتواصلا. وستجد أنك قادر على متابعة كل المواضيع التي لم تكتمل قبل السفر بكل راحة.ولتكون أكثر معرفة بكل ما يتعلق بالتجوال الدولي الخاص ببرامج الفاتورة... إقرأ التفاصيل



 

خدمة التجوال اثناء الطيران

مع "خدمة التجوال أثناء الطيران" نبقيك على تواصل وأنت في الجو.!

 

عن الخدمة:

خدمة لمشتركي الفاتورة تتميز بتقديم خدمات الإنترنت، بالإضافة إلى إجراء واستقبال المكالمات والرسائل القصيرة على متن ما يقارب 40 طائرة مجهزة لهذه الخدمة في رحلات طيران تابعة للخطوط الجوية السعودية والملكية الأردنية والعمانية والقطرية والليبية والخطوط الوطنية الكويتية إضافة إلى الخطوط الجوية البريطانية والبرتغالية وآسيا ايير.

كما أن استخدام هذه الخدمة سيكون متاحاً فوق ارتفاع 4000 متر ويمنع استخدامها أثناء الهبوط والإقلاع كما ويتم الإعلان عن توفر هذه الخدمة من خلال طاقم الطائرة.

 

الأسعار

شركة On air:

  • استقبال المكالمات: 7 شيكل / للدقيقة
  • إرسال رسائل قصيرة: 3شيكل/للرسالة
  • خدمة الإنترنت: 88 شيكل/ MB
  • إجراء المكالمات: 11 شيكل/للدقيقة

شركة AeroMobil:

  • استقبال المكالمات: 7 شيكل / للدقيقة
  • إرسال رسائل قصيرة:  4شيكل/للرسالة
  • إجراء المكالمات: 20 شيكل/للدقيقة
  • خدمة الإنترنت: 70 شيكل / MB

 

لمزيد من  المعلومات وللاطلاع على الشروط يرجى الاتصال على 111 أو زيارة www.jawwal.ps

 


ما هي خدمة أهل؟

هي خدمة تمكن كافة مشتركي جوال من الاستفادة من خدمة التجوال الدولي على شبكة زين الأردن، والاستمتاع بكافة الخدمات المتاحة بأسعار مخفضة، وهي خدمة مفعلة تلقائياً لجميع المشتركين. حيث يمكن للمشترك:

  • استقبال المكالمات مجاناً من شبكة جوال وشبكة زين الأردن فقط.
  • إجراء المكالمات بأسعار مخفضة ومنافسة.
  • إرسال الرسائل القصيرة بأسعار مخفضة ومنافسة.

 

الأسعار:

 

 

وجهة الاتصال

الوحدة

سعر الدقيقة (شيكل)

الاستقبال من جوال وزين

دقيقة

مجاناً

الاتصال داخل الأردن "كافة الشبكات"

الاتصال إلى فلسطين

دقيقة

0.99

الاستقبال من غير جوال وزين الأردن

دقيقة

0.99

الاتصال الدولي

الاتصال إلى الشبكات الإسرائيلية

دقيقة

10.00

الاتصال إلى ثريا (88216)

دقيقة

25.00

الاتصال إلى الأقمار الصناعية

دقيقة

65.00

الرسائل القصيرة

رسالة

0.49

الاتصال إلى 111، 1122، 1234

دقيقة

0.39

الاتصال إلى البريد الصوتي *155

دقيقة

0.12

خدمات الإنترنت

MB

42.00

 

* الأسعار أعلاه غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة

 

معلومات عامة:

يستطيع مشترك جوال أثناء تجواله على شبكة زين الأردن الاتصال على مركز خدمات المشتركين (111، 1122) بتكلفة 0.39 شيقل/للدقيقة

بالنسبة للاتصال من جوال إلى مشتركينا المتجولين على شبكة زين الأردن:

  • في حال اتصال مشترك جوال في فلسطين بمشترك جوال متجول على شبكة زين الأردن سيستمع لرسالة صوتية تعلمه بأنه سيتم إضافة 18 أغورة غير شاملة ض.ق.م على سعر دقيقة الاتصال الأصلي وإعطائه إمكانية الاستمرار أو قطع الاتصال.


كيف أحصل على خدمة التجوال الدولي؟

للحصول على خدمة التجوال الدولي، يجب أن تكون مشتركاً على برامج الفاتورة ومسدداً لجميع مستحقاتك.

فيجب القيام بالأمور التالية:

  • يتم تعبئة نموذج طلب الخدمة.
  • يتم دفع التأمين المسترد إما نقدا أو كفالة بنكية.
  • تتم هذه العملية من خلال مراكز خدمات المشتركين ولا يمكن طلبها من خلال الهاتف.

اذا أردت الاستغناء عن هذه الخدمة فيجب مراجعة مراكز خدمات المشتركين وتعبئة نموذج إلغاء خدمة واسترداد مبلغ التأمين سواء كان نقدا أم كفالة بنكية.

 

أما إذا أردت استقبال المكالمات فقط وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة فيمكنك طلب الخدمة من خلال الاتصال على 111


بماذا أهتم قبل السفر إلى الخارج وماذا أفعل عندما أصل إلى الدولة المسافر إليها؟

لنضمن لك استخدام هاتفك الخلوي في أي مكان في العالم تريد الذهاب اليه يجب التأكد من الاٌتي:

  • تأكد من أنك مشترك في خدمة التجوال الدولي.
  • تأكد من أن الدولة التي تريد الذهاب اليها متوفر فيها نظام GSM.
  • تأكد من أن جوال قد عقدت اتفاقية تجوال مع المشغل في الدولة التي تريد السفر اليها.
  • تأكد من أن الجهاز الذي بحوزتك مناسب للاستخدام على الشبكة التي تريد استخدامها.
  • تأكد من معرفة كيفية اختيار الشبكة.
  • تأكد من معرفة كيفية إجراء المكالمات أثناء التجوال.

 

وبمجرد وصولك إلى الدولة المسافر إليها قم باختيار الشبكة إما آلياً أو بشكل يدوي حسب إعدادات الجهاز الخاص بك.

من الأفضل أن يكون اختيار الشبكة بشكل يدوي وذلك حتى تتمكن من اختيار الشبكة التي تريدها خصوصاً أن معظم الدول يوجد بها عدة شبكات مما يمكنك من استخدام الشبكة التي تناسبك.


هل أتمتع أثناء التجوال بجميع الخدمات التي اتمتع بها على شبكة جوال؟

تتمتع أثناء التجوال بجميع الخدمات الأساسية التي يتمتع بها مشتركو الشبكات الأخرى، خصوصاً أن الخدمات الأساسية متشابهة في معظم الشبكات.


ما هي الدول التي لديها اتفاقية Mobile Internet مع جوال؟

 

 

الشبكة

البلد

فودافون

اسبانيا

أورانج

اسبانيا

Telstra

استراليا

Optus

استراليا

Elisa

استونيا

EMT

استونيا

Alegro

الإكوادور

Telefonica Moviles

الأرجنتين

زين

الأردن

أورانج

الأردن

أمنية

الأردن

اتصالات

الإمارات

DU

الإمارات

زين

البحرين

Vivo

البرازيل

Optimus

البرتغال

Djezzy

الجزائر

TDC

الدنمارك

Telia Sonera

الدنمارك

موبايلي

السعودية

STC

السعودية

زين

السعودية

زين

السودان

Tele2

السويد

Telia Sonera

السويد

Tigo

السينغال

زين

العراق

Asiacell

العراق

TIGO Oasis

الكنجو

وطنية

الكويت

زين

الكويت

IAM

المغرب

Meditelecom

المغرب

Telefonica

المكسيك

Telcel

المكسيك

Cable & Wireless

المملكة المتحدة

T-Mobile

المملكة المتحدة

Vodafone

المملكة المتحدة- بريطانيا

Network

النرويج

Idea

الهند

AT&T

الولايات المتحدة

T-Mobile

الولايات المتحدة الأمريكية

Airadigm

الولايات المتحدة الأمريكية

Softbank

اليابان

Wind

اليونان

Viking Wireless-IMC Iceland- Worldcell

ايسلاندا

Telecom

ايطاليا

Telefonica

إسبانيا

Tele2

إستونيا

أورانج

إسرائيل

Pelephone

إسرائيل

MTN Irancell

إيران

فودافون

إيطاليا

Telecom

إيطاليا

Personal

أرجنتينا

Viva Cell

أرمينيا

Eagle Mobile Sh.a.

ألبانيا

T-Mobile

ألمانيا

Nextel

أمريكا

Hutchison

أندونيسيا

Indosat

أندونيسيا

Hutchison

أندونيسيا

Telefónica Móviles/ Abiatar

أورغواي

MTN

أوغندا

UMC

أوكرانيا

Nova

أيسلاند

Siminn

أيسلاندا

Ufone

باكستان

Digicel

باناما

Be Mobile

بتساونا

BeMobile

بتسوانا

TIM

برازيل

TMN

برتغال

Base

بلجيكا

Belgacom Mobile

بلجيكا

Telefonica

بنما

BH Telecom

بوسنا

TIGO Telecel Bolivia

بوليفيا

Claro

بويرتوريكو

Telefonica Moviles

بيرو

MTS

بيلاروس

Life

بيلاروس

TrueMove

تايلاندا

Vibo

تايوان

Mobile

تايوندا

Turkcell

تركيا

Avea

تركيا

فودافون

تركيا

MIC

تشاد

Telefónica Móviles

تشيلي

زين

تنزانيا

TIGO MIC / MOBITEL

تنزانيا

فوداكوم

تنزانيا

تونس تلكوم

تونس

Qcell

جامبيا

Gamcel

جامبيا

وطنية

جزر المالديف

T-Mobile

جمهورية التشيك

MIC (Comcel)

جواتيمالا

Geocell

جورجيا

TIGO

رواندا

MTS

روسيا

Vimpelcom

روسيا

Motiv

روسيا

أورانج

رومانيا

Comium Cote d Ivoire

ساحل العاج

MTN

ساحل العاج

San Marino Telecom

سان مارينو

Tigo

سريلانكا

Mobitel

سريلانكا

Bharti Airtel

سريلانكا

Telefonica Moviles

سلفادور

Telemovil/TIGO El Salvador

سلفادور

Tusmobile

سلوفينيا

Sing Tel

سنغافورا

Telesure

سورينام

أورانج

سويسرا

Swisscom

سويسرا

On Air

سويسرا

Tigo Sierra Leone

سيراليون

عمان موبايل

عمان

Nawras

عمان

زين

غانا

Millicom Ghana

غانا

Telefonica

غواتيمالا

أورانج

فرنسا

Digicel Fiji

فيجي

Digicel Fiji

فيجي

Qtel

قطر

K'cell

كازخستان

Tele2

كرواتيا

TMIC (hello)

كمبوديا

CamGSM

كمبوديا

روجرز

كندا

Bell

كندا

Telus

كندا

Telefonica Unicom

كولومبيا

TIGO Movil

كولومبيا

Telefónica Móviles

كولومبيا

Vodacom

كونغو

Viva

كويت

LMT

لاتفيا

TIGO

لواس

P&T

لوكسمبرغ

Vodacom

ليسوتو

Vodafone

مالطا

Celcom

ماليزيا

Maxis

ماليزيا

Digi

ماليزيا

Emtel

ماوريتيوس

فودافون

مصر

اتصالات

مصر

موبينيل

مصر

Vip

مقدونيا

Moldcell

مولدوفا

زين

نيجيريا

Comcel

هايتي

Tigo

هنداروس

KPN

هولندا

CSL

هونج كونج

PEOPLES

هونج كونج

Smar Tone Vodafone

هونج كونج

PCCW

هونج كونج

 


كيف أتصل للمساعدة؟

إذا واجهتك أي صعوبات أثناء التجوال فيمكنك الاتصال على إستعلامات جوال على الرقم التالي 00970599578999 أو00972599578999 وسيقوم موظفو جوال بتقديم المساعدة اللازمة لك مع العلم أن هذه مكالمة مدفوعة.

 

لمعرفة إن كان هناك اتفاقية تجوال بين جوّال وأي شبكة أخرى

الرجاء اختيار البلد الذي تريد من القائمة.

 


ماذا أفعل لحجب وتحويل المكالمات أثناء التجوال؟

الحجب:

يمكنك حجب المكالمات عن طريق برمجة الجهاز يدوياً كما يلي:

Menu-call settings-barring-barring all incoming calls

التحويل:

عمل تحويل المكالمات بشكل غير مشروط إلى البريد الصوتي يدوياً كما يلي:

Menu-Divert-All calls-972591205

مع العلم أن تحويل المكالمات يعتبر كمكالمة صادرة إلى الرقم المحول إليه، سواء أكان دولياً أم محلياً


كيف أستمع إلى بريدي الصوتي أثناء التجوال؟ وهل يمكنني إرسال رسائل قصيرة أثناء التجوال؟

للاستماع لبريدك الصوتي من أي مكان في العالم أو أثناء التجوال الدولي، اتصل على +970(2) 599578903 واتبع التعليمات. مع العلم أنها مكالمة مدفوعة الأجر كسعر الاتصال إلى فلسطين.


ما هي أسعار التجوال لمشتركي الفاتورة؟

الأسعار المتعارف عليها لبرامج الفاتورة:

(الأسعار بعملة الشيكل لكل دقيقة أو رسالة)

 

 

اتجاه المكالمات

الأردن (التجوال على شبكة أورانج، أمنية)

دول الخليج باستثناء الإمارات العربية المتحدة

الدول العربية الأخرى والإمارات العربية المتحدة

جنوب أمريكا وأوروبا

شمال أمريكا وكندا

باقي دول العالم

الأقمار الصناعية

فلسطين

11

5.5

13.5

9.5

9.5

10.5

20

محلي

6

3

4.5

4

4

4

20

دولي

16

9

14

12

12

13

25

الرسائل القصيرة

2

1.8

1.8

1.8

1.8

1.8

5

استقبال المكالمات

1.5

1.5

1.5

1.5

5

5

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* الأسعار أعلاه غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة


 
 
 
  خدمات الأعمال  
 
التجوال
  التجوال الدولي
  التجوال المحلي
  التجوال في فلسطين
خدمات المكالمات
  حولي لو سمحت
  ذكرني لو سمحت
  أعز بعيد
  تدلل
  VMS
  مكالمات الانتظار
  مكالمات جماعية
  حجب المكالمات
  حزم دقائق لمشتركي الفاتورة شركات وأفراد
  حزم دقائق بأسعار مميزة لمشتركي مكس
  تحويل المكالمات
خدمات متعلقة بالفاتورة
  الفاتورة الجديدة
  SMS Bill
  خدمات بنكية
  خدمة تسديد الفاتورة
  Email Bill
  خدمة الاستعلام عن الاستخدام الشهري
خدمة الرسائل
  بطاقات الرسائل القصيرة
  SMS2Facebook
  خدمة الرسائل الصوتية
  SMS to Twitter
  الرسائل القصيرة
  الرسائل المصورة
 
 
 
 
 
   
 
 
  البرامج والخدمات
   
  برامج الفاتورة
  برامج الدفع المسبق
  حلول الأعمال
  آخر العروض
  التجوال
  الفريق التنفيذي
  دعم ومساندة
   
  مراكزنا
  إتصل بنا
  أسئلة شائعة
  الشروط والاحكام
  الضمان والصيانة
  أحدث الأجهزة
   
  iPhone 5S
  Samsung Galaxy Note 3
  I Phone 5C
  LG G2
  عن جوال
   
  وظائف
  بيانات صحفية
  تأهيل الموردين
 
© جميع الحقوق محفوظة لشركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية –جوال 2014
Array ( [langid] => 1 [country] => 0 [dir] => rtl )