اهدي أحبابك حزم دقائق و 3G

لمشتركي الفاتورة ومكس في الضفة اهدي أحبابك من مشتركي الدفع المسبق حزم دقائق و 3G! ما عليك إلا تتصل على * ثم 899 ثم #، ثم إدخال رقم الدفع المسبق المراد إهداء الحزمة له.

حزم الدقائق

حزم 3G :

أمور لازم تاخدها بعين الاعتبار:

• مشتركو الفاتورة ومكس فقط يمكنهم إهداء الحزم
• مشتركو الدفع المسبق في الضفة فقط يمكنهم استقبال الحزم الهدية
• تضاف تكلفة الحزمة على الفاتورة الصادرة للمشترك لاستخدام نفس الشهر
• تكون صلاحية الحزمة 30 يوماً من تاريخ التفعيل ولا تتجدد تلقائياً
• بالإمكان استخدام 3 جيجا من حزمة 24 جيجا على شبكة جوال وأثناء التجوال المحلي
• بالإمكان استخدام 5 جيجا من حزمة 55 جيجا على شبكة جوال وأثناء التجوال المحلي
• تتم الاستفادة تلقائياً من الهدية الإضافية على الحزمة عند إهدائها
• يمكن إضافة الحزم لمشتركي الدفع المسبق حتى في حال وجود نفس الحزمة فعالة
• الحزم ليست نسبة وتناسب للمستفيدين، و كذلك تكلفة الحزمة تضاف كاملة على الفاتورة دون احتسابها نسبة وتناسب
• يمكن لمشترك الفاتورة أو مكس إهداء رقم دفع مسبق واحد فقط
• يمكن إهداء حزمة واحدة فقط خلال الشهر، إما إنترنت أو دقائق
• سيتم إرسال رسالة لرقم الدفع المسبق تفيد بالرقم المُهدِي وتفاصيل الحزمة التي تم إهداؤها
• لمشتركي الشركات بإمكانكم مراجعة المفوض للاشتراك بالحملة

هل احتجت مرة للاتصال ولكن رصيدك قد نفذ؟

الآن أصبح بإمكانك إجراء المكالمة وجعل المستقبل يدفع تكلفتها مع خدمة "حاسب عني لو سمحت "!

هذه الخدمة مفعَّلة تلقائياً لدى مشتركي برامج الدفع المسبق.

• كيف تقوم بإجراء مكالمة مستفيداً من خدمة "حاسب عني لو سمحت "؟

اضغط # ومن ثم رقم الجوال الذي تريد الاتصال به ثم اضغط ok أو send

مثال: 059xxxxxx # ثم ok أو send.

سوف يظهر للمستقبل رقم المتصل تماماً مثل المكالمات العادية، وبعد الرد يستمع إلى رسالة مسجلة تطلب منه قبول المكالمة وتحمّل تكلفتها لإتمام الاتصال بنجاح.

• كيف تتحكم بقوائم الأرقام المراد استقبال أو عدم استقبال مكالمات "حاسب عني لو سمحت " منها؟

بإمكانك التحكم بقوائم الخدمة من خلال قائمة #111* أو من خلال الرسائل القصيرة للرقم 37144 حسب ما هو موضح أدناه:

 
استقبال مكالمات “حاسب عني لو سمحت ” مباشرة من أرقام معينة:

• لإضافة رقم معين إلى القائمة أدخل AW ثم فراغ ثم رقم الجوال المراد إضافته مبدوءاً بـ059
• لإلغاء رقم معين من القائمة أدخل DW ومن ثم فراغ ومن ثم رقم الجوال المراد إلغاؤه مبدوءاً بـ059
• لإلغاء جميع الأرقام من القائمة أرسل رسالة تحتوي على CW
• لمعرفة جميع الأرقام الموجودة في القائمة أرسل رسالة تحتوي على حرفي LW

لحجب استقبال مكالمات "حاسب عني لو سمحت " من أرقام معينة:

• لإضافة رقم إلى القائمة أدخل A ثم فراغ ثم رقم الجوال المراد إضافته مبدوءاً بـ 059
• لإلغاء رقم معين من القائمة أدخل D ثم فراغ ثم رقم الجوال المراد إلغاؤه مبدوءاً بـ 059
• لإلغاء جميع الأرقام الموجودة في القائمة أرسل رسالة تحتوي على الحرف C
• لمعرفة جميع الأرقام الموجودة في القائمة أرسل رسالة تحتوي على الحرف L

​الأسعار: 

• يكون الاتصال مجاناً للمتصل
• يتم احتساب سعر دقيقة الاتصال من خلال خدمة "حاسب عني لو سمحت " بناءً على تكلفة الدقيقة الخاصة ببرنامج المستقبل، بما في ذلك تعرفة الأرقام المختارة وأوقات الذروة والتخفيض
• يتم خصم مكالمات "مكالمتك حاسب عني لو سمحت " من الدقائق المجانية في حال كان المستقبل من مشتركي برامج الفاتورة ولديه دقائق مجانية
• تكلفة الرسالة المرسلة إلى (37144) والتحكم بالخدمة من خلال قائمة #111* هي نفس تكلفة الرسالة العادية
   

ملاحظات:

• يمكن إضافة 20 رقماً كحد أقصى في كل من قائمتي الأرقام التي يود المشترك استقبال أو عدم استقبال مكالمات "حاسب عني لو سمحت " منها مباشرة
• الخدمة غير متاحة خلال التجوال الدولي والمحلي وفي حال عدم وجود رصيد كاف في حساب المستقبل
• يمكن للمستقبل أن يكون من مشتركي الدفع المسبق أو الفاتورة (عدا مشتركي برامج المجموعة المغلقة CUG)، بينما يجب أن يكون المتصل من مشتركي الدفع المسبق أو مكس
• للاستفسار والاطلاع على الشروط يرجى الاتصال بـ 111.

لإيقاف الخدمة، أرسل الرمز CD.

لإيقاف الخدمة عن جميع المشتركين عدا مشتركي القائمة البيضاء، أرسل الرمز CDW.

لإعادة تفعيل الخدمة، أرسل الرمز CA.

مع خدمة "أعز بعيد"، اختَر رقماً دولياً واتصل به بأقل التكاليف!

أعز بعيد - دفع مسبق

عن الخدمة:

• لإضافة الخدمة، يجب أن تكون خدمة الاتصال الدولي لدى المشترك مضافة
• يمكن أن يكون الرقم المختار رقم هاتف خلوي أو ثابت
• يمكن الاستفادة من الخدمة دائماً إلا أثناء التجوال المحلي والدولي
• يمكن أن تكون الأرقام المختارة تابعةً لأي شبكة باستثناء شبكة الثريا وشبكة أنمار سات
• يمكن تغيير الرقم المختار حسب رغبة المشترك ولكن لا يمكن إزالة الخدمة

الأسعار:

• لا يتم خصم أي اشتراك عند إضافة الرقم المختار
• تكلفة دقيقة الاتصال بـ"أعز بعيد" 1.16 شيكل في جميع الأوقات
• تكلفة تغيير رقم "أعز بعيد"(1شيكل تكلفة الرسالة + 5 شيكل تكلفة التغيير) في جميع الأوقات
• للاطلاع على الرقم المختار، أرسل رسالة قصيرة تحتوي على كلمة list للرقم 37122، تكلفة الرسالة 1 شيكل

للاشتراك بالخدمة:

• يمكنك اختيار رقم "أعز بعيد" من خلال نظام الرسائل القصيرة على النحو التالي:

اكتب حرف A أو a، ثم اترك فراغاً، ثم اكتب الرقم الذي ترغب بإضافته بحيث يبدأ بـ 00، وأرسل الرسالة للرقم 37122.

مثال:

من اليسار إلى اليمين

********00 فراغ a أو A

• لكي تستبدل رقم أعز بعيد المختار اتبع الخطوات التالية:

اكتب حرف R أو r، ثم اترك فراغاً، ثم اكتب الرقم القديم بحيث يبدأ بـ 00، ثم اترك فراغاً، ثم اكتب الرقم الجديد بحيث يبدأ بـ 00، أرسل الرسالة للرقم 37122.

مثال:

من اليسار إلى اليمين (الرقم الجديد) (الرقم القديم)

00yyyyyyyy فراغ ********00 فراغ r أو R

ملاحظات:

• عند الاتصال بالأرقام العادية، يتم محاسبة المشترك حسب تكلفة الدقيقة العادية لكل وجهة الاتصال
• الخدمة متوفرة لجميع المشتركين
• الاسعار شلملة لضريبة القيمة المضافة ومقربة لاقرب منزلتين عشريتين
• بعد إشعار المشتركين، يمكن لجوال إجراء تعديلات على الخدمات والاشتراك بها، والبرامج وشروط الاشتراك بهذه الخدمات والبرامج وتكلفتها
• لمزيد من المعلومات وللاطلاع على الشروط يرجى الاتصال بـ 111

أعز بعيد - فاتورة

عن الخدمة:

• لإضافة الخدمة، يجب توفر خدمة الاتصال الدولي لدى المشترك
• يمكن أن يكون الرقم المختار رقم هاتف خلوي أو ثابت
• لاختيار أو تبديل رقم أعز بعيد، اتصل بالرقم المجاني 111 أو زُر أحد معارض جوال
• يتم تغيير رقم أعز بعيد خلال 48 ساعة
• يمكن الاستفادة من الخدمة دائماً إلا أثناء التجوال المحلي والدولي
• يمكن أن تكون الأرقام المختارة تابعةً لأي شبكة باستثناء شبكة الثريا وشبكة أنمار سات
• يمكن تغيير الرقم المختار حسب رغبة المشترك ولكن لا يمكن إزالة الخدمة

الأسعار:

• لا يتم خصم أي اشتراك عند إضافة الرقم المختار
• تكلفة دقيقة الاتصال بالرقم المختار 1 شيكل في جميع الأوقات
• تكلفة تغيير رقم أعز بعيد (0.87 تكلفة الرسالة + 4.38 تكلفة التغيير) شيكل في جميع الأوقات
• عند الاتصال بالأرقام العادية، يتم محاسبة المشترك حسب تكلفة الدقيقة العادية لكل وجهة الاتصال

ملاحظات:

• الأسعار أعلاه غير شاملة ضريبة القيمة المضافة
• الخدمة متوفرة لجميع المشتركين
• بعد إشعار المشتركين، يمكن لجوال إجراء تعديلات على الخدمات والاشتراك بها، والبرامج وشروط الاشتراك بهذه الخدمات والبرامج وتكلفتها
• لمزيد من المعلومات وللاطلاع على الشروط يرجى الاتصال بـ111 

الدول المستثنية من خدمة أعز بعيد:
 

تتيح لك خدمة "حجب المكالمات" التخلص من الإزعاج نهائياً!

للاشتراك:

•  اتصل بـالرقم 15166 واتبع التعليمات اللازمة، أو أرسل رسالة قصيرة تحتوي على "sub" للرقم 37166
•  اختَر 10 أرقام محلية أو دولية (هاتف ثابت أو خلوي) تود حجبها. في حال محاولتهم الاتصال بك، يتم إعلامهم أن الهاتف المراد الاتصال به مغلق حالياً
• لإضافة الأرقام التي تريد حجب المكالمات الواردة منها إلى قائمة الأرقام المحجوبة، اتصل بـ 15166، أو أرسل رسالة قصيرة تحتوي على #A متبوعةً بالرقم المراد حجب المكالمات منه مبدوءاً بالمقدمة كاملة. مثال: (A#059xxxxxxx) للرقم 37166
• لحذف رقم من قائمة الأرقام المحجوبة اتصل بـ15166، أو أرسل رسالة قصيرة تحتوي على #D متبوعاً بالرقم المراد حجب المكالمات منه مبدوءاً بالمقدمة كاملة. مثال: (D#059xxxxxxx) للرقم 37166
• لعرض قائمة أرقامك المحجوبة اتصل بـ 15166، أو أرسل رسالة قصيرة تحتوي على List للرقم 37166
• بإمكانك أيضاً تفعيل خيار استقبال رسائل الإشعار بالمكالمات من خلال الرسائل القصيرة في حال ورود مكالمة محجوبة عن طريق الاتصال بالرقم 15166. ستستقبل رسالة باسم المرسل (MCB) تفيد بأن صاحب الرقم المحجوب قد حاول الاتصال بك

الأسعار:

• تكلفة الاشتراك الشهري 6 شيكل وتجدد الخدمة تلقائياً
• تكلفة دقيقة الاتصال بالرقم 15166 شيكل واحد
• تكلفة الرسالة القصيرة 28 أغورة

ملاحظات: 

• يجب تجديد تفعيل الخدمة عند تغيير اشتراكك من برامج الفاتورة إلى الدفع المسبق أو العكس
• في حال إضافة المقدمة الخاصة بدولة أو بمشغل معين متبوعةً بإشارة *، يتم حجب جميع المكالمات الواردة من هذه الدولة أو المشغل بالكامل. مثال: إذا قمت بإضافة *00962 إلى قائمة الأرقام المحجوبة، يتم حجب جميع المكالمات الواردة من الأردن
• الخدمة متوفرة خلال التجوال وفي حال استقبال المكالمات الدولية، علماً أن بعض الأرقام قد لا تحجب في حال وصلت للمشترك بغير صورتها الأصلية المدرجة على قائمة الأرقام المحجوبة
• لإلغاء الاشتراك بالخدمة اتصل بـ15166، أو أرسل رسالة قصيرة تحتوي على unsub للرقم 37166.

الأسعار أعلاه غير شاملة ضريبة القيمة المضافة.

عن الخدمة:

إذا بتحكي كتير مع 5 أرقام من الأهل والأصحاب، ما تختصر كلامك! احكي كل اللي عبالك

خدمة أهلي وناسي لمشتركي الدفع المسبق في غزة والضفة  بتمكنك من إضافه 5 أرقام مختارة، والتمتع بـ 30 دقيقة مجانية في كل مكالمة بعد الدقائق الثلاث الأولى المدفوعة، بالإضافة إلى 30 رسالة مجانية باتجاه الأرقام المختارة يومياً بعد إرسال ثلاث رسائل مدفوعة يومياً.

• الدقائق الـ 30 المجانية تكون في نفس المكالمة التي تم من خلالها خصم الدقائق الثلاث الأولى
• لا يمكن إضافة أي رقم مختار موجود ضمن أي خدمات أخرى خاصة بالأرقام المختارة، مثل خدمة أعز اتنين
• إضافة الأرقام المختارة تكون مجانية، أما تغيير الرقم فيكون بـ 5 شيكل
• يمكن الاستفادة من الدقائق المجانية لإجراء مكالمات عند التواجد على شبكة جوال فقط
•  بعد إشعار المشتركين، يمكن لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات والاشتراك بها، والبرامج وتعرفتها، وشروط الاشتراك لهذه الخدمات والبرامج
• للمزيد اتصل مجاناً على 15489

الأسعار:

• التحاسب للدقائق المجانية والمدفوعة بالدقائق
• الأسعار شاملة ض.ق.م ومقربة لأقرب منزلتين عشريتين. 

للاشتراك بالخدمة:

اتصل مجاناً على الرقم المختصر *550#، ويمكنك من خلاله:

• الاشتراك بالخدمة
• إضافة الأرقام المختارة مجاناً
• تغيير الأرقام المختارة
• عرض الأرقام المختارة
• إلغاء الاشتراك

بعد إشعار المشتركين، يمكن لجوال إجراء  أي تعديلات على الخدمات والاشتراك بها، والبرامج وتعرفتها،وشروط الاشتراك لهذه الخدمات والبرامج

نظام البريد الصوتي يبقيك على اتصال مع من تريد من خلال تواصلك عبر الرسائل الصوتية.

الاشتراك بالخدمة/ إلغاؤها:

الاتصال على 111 أو عن طريق تطبيق حسابي كما يلي:

1- يتم الاشتراك فقط من خلال موقع حسابي بالذهاب إلى "تفعيل البريد الصوتي".

2- بعد الاشتراك من موقع حسابي يتم الاتصال على 155* لضبط الرسالة الترحيبية أو تغيير اللغة.

3- سيعمل البريد الصوتي في حالة عدم الوصول أو خارج التغطية وإذا كان المشترك يريد تفعيل البريد الصوتي في حالات أخرى "كالتحويل دائماً"، عندها يجب على المشترك أن يقوم بضبط ذلك من خلال الذهاب إلى خيار تحويل المكالمات في الهاتف المتنقل وضبط الحالات باستخدام الرقم 00972591205.

4- يسمع المتصل الذي يتصل بمشترك البريد الصوتي الأسطوانة في حال كان خارج التغطية أو مغلقاً، ويستطيع ترك رسالة بعد سماع الصافرة.

كيفية سماع البريد الصوتي:

1. من جوالك اتصل على 155 أو اتصل على 0599578903 من أي جوال أو هاتف أرضي.
2. لسماع البريد الصوتي أثناء التجوال المحلي أو الدولي أو من أي مكان في العالم اتصل على +970599578903 أو +972599578903.
3. لسماع البريد الصوتي خلال التجوال المحلي اتصل على 0599578903.

أسعار الخدمة

• للمشتركين الحاليين سوف تبقى نفس كلمة المرور، أما بالنسبة للمشتركين الجدد فإن كلمة السر الافتراضية هي 1234 وبعد ذلك يتم التحكم بها أو تغييرها من خلال * ثم 155
• خيار Bypass password موجود على الأسطوانة * ثم 155: و يعني ذلك أنه لن يقوم نظام البريد الصوتي بطلب الرقم السري الخاص بالمشترك في حال اتصاله ببريده الخاص
• تغيير الرقم السري فور استلامك له لتضمن تذكره
• للحصول على المساعدة وأنت في داخل بريدك الصوتي، اضغط على النجمة مرّتين، مدة التحية الواحدة 25 ثانية كحد أقصى
• الحد الأقصى من الرسائل الممكن تخزينه في صندوق البريد الصوتي هو 10 رسائل، لعشرة أيام كحد أقصى، مدة الرسالة الواحدة 32 ثانية كحد أقصى
• لا تلغى الخدمة بتبديل الشريحة الخاصة بالمشترك
• عند تغيير رقم الجوال يتم إلغاء الخدمة
• عند الاشتراك على برنامج رجال الأعمال وإلغاء الاشتراك أكثر من مرة خلال 30 يوماً، يتم تحميل المشترك التكلفة مرة واحدة وليس أكثر من مرة
• يتم فصل خدمة البريد الصوتي مؤقتاً عند فصل الخط باتجاه الإرسال لعدم تسديد الفواتير
•  في حال تم فصل رقم المشترك ومن ثم إعادة تفعيله سيتم إيقاف خدمة البريدالصوتي، ويجب على المشترك إعادة الاشتراك من جديد

بإمكانك تحويل رصيد من جوالك لأي رقم جوال آخر بكل سهولة من خلال الاتصال على 1555.

التحويل من برامج الفاتورة إلى برامج الدفع المسبق:

• قيمة الرصيد المحوّل يجب أن تكون من 10 إلى 100 ومن مضاعفات العشرة فقط
• لا يمكنك تحويل ما مجموعه أكثر من 100 شيكل في دورة فاتورتك الواحدة
•  المبلغ الذي يتم تحويله يتم إضافته إلى فاتورتك القادمة تحت بند "متفرقات"
•  لا تزيد الصلاحية ولا تقل للرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه
• بدل استخدام هذه الخدمة هو شيكل واحد لكل مرة يتم التحويل فيها (أي لكل استخدام) ويخصم من مستلم المبلغ

مثال: إذا تم تحويل 50 شيكل مرة واحدة سيتم إضافة 50 شيكل إلى فاتورتك وإرسال 49 شيكل للمحوّل إليه. 

التحويل من برامج الدفع المسبق إلى برامج الدفع المسبق:

• قيمة الرصيد المحوّل يجب أن تكون عدداً صحيحاً  ما بين 10 شيكل و 50 شيكل
•  المبلغ الذي يتم تحويله يتم خصمه مباشرة من الكرت
•  لا تزيد الصلاحية ولا تقل للرقم الذي يتم تحويل الرصيد إليه
• بدل استخدام هذه الخدمة هو شيكل واحد لكل مرة يتم التحويل فيها (أي لكل استخدام) ويخصم من مستلم المبلغ  

مثال: إذا تم تحويل مبلغ 23 شيكل سيتم خصم 1 شيكل من الرصيد وإرسال 22 شيكل للمشترك المراد التحويل إليه

طريقة استخدام الخدمة:

• اتصل على الرقم 1555 ثم اتبع خطوات الرد الآلي
• يمكنك إرسال رسالة (بسعر الرسالة العادية) على الرقم 1277 بحيث تكون الرسالة بالشكل التالي: رقم الجوّال الذي سيتم تحويل المبلغ له # مبلغ التحويل ثم ارسال
   مثال: 04#059XXXXXXX
• ستصلك رسالة قصيرة تبلغك بنجاح أو فشل المحاولة وستصل المستقبل رسالة تبلغه باستلام الرصيد
• يمكنك الحصول على رقمك السري من خلال الاتصال لأول مرة على 1555 أو أرسل كلمة Sub إلى 1277

تكلفة إرسال رسائل إلى الرقم 1277 في حال التجوال المحلي أو الدولي كما هو أدناه:
 

ملاحظة: جوال غير مسؤولة عن أي خطأ في رقم الجوّال المدخل، فالرجاء التأكد من إدخال رقم الجوّال الصحيح.

لن تفوتك أي مكالمة بعد اليوم!
 

هذه الخدمة متاحة لجميع مشتركي جوال حيث تمكنهم من معرفة جميع المكالمات الواردة إليهم عبر الرسائل القصيرة SMS في الحالات التالية:

• إغلاق جهاز الهاتف أو نفاذ البطارية
• عدم توفر الخدمة أو أي عطل في الشبكة
• التحويل إلى البريد الصوتي 

تكلفة الاشتراك بالخدمة:

• لمشتركي الفاتورة ومكس تكون الخدمة مجانية
• لمشتركي الدفع المسبق غير المصنفين سيتم خصم 1.5 شيكل شامل ضريبة القيمة المضافة من الرصيد الأساسي شهرياً

لمشتركي الدفع المسبق المصنفين تكون الخدمة مجانية لهم في حال دخلوا التصنيف، وسيتم محاسبتهم على سعر الخدمة في حال خرجوا من التصنيف. والخدمة تجدد تلقائياً بعد انتهاء فتره الاشتراك.

آليّة الاشتراك/ إلغاء الخدمة:

يمكنك الاشتراك/ إلغاء الاشتراك بالخدمة عبر الطرق التالية:

• الاتصال مجانا على 15100
• إرسال رسالة قصيرة تحوي sub للتفعيل أو unsub للإلغاء إلى الرقم 37171 بسعر 0.275 شيكل غير شاملة ضريبة القيمة المضافة
• عن طريق USSD *111#
• عن طريق STK
• من خلال موقع حسابي

الملاحظات:

• في حالة الفصل المؤقت أو الفصل باتجاه الإرسال، تبقى الخدمة لدى المشترك لمدة 3 شهور ولن يستلم رسائل
• الخدمة تكون فعالة أثناء التجوال المحلي والدولي في حالة الإغلاق فقط، ويتم استقبال الرسائل المتعلقة بالخدمة عند تشغيل الجوال
• رقم التحويل الخاص بالخدمة: 00972591204
• في حال تم التحويل من نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق أو مكس والعكس، سيتم إلغاء رقم التحويل الخاص بالخدمة فقط
• في حال تغيير الرقم وكان مشتركاً على الخدمة يجب عليه الاشتراك من جديد
• رسائل خدمة "التنبيه بالمكالمات الفائتة" تبقى لمدة 144 ساعة محفوظة على المقسم وبعدها تتم إزالتها
• لمشتركي الدفع المسبق في حال إلغاء الخدمة من قبل المشترك وإعادة الاشتراك مرة أخرى خلال نفس الشهر سيتم تفعيل الخدمة مجاناً لبقية الشهر 
• في حالة الاتصال من رقم (غير جوال) على رقم (جوال) مستفيد من الخدمة، على المتصل اختيار ترك رسالة للمشترك للتذكير بشكل يدوي

للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على 111 أو 1122 لمفوضي الشركات.