- لتفعيل أو تجديد أو الغاء أي من الحزم اتصل على الرقم * ثم 201 ثم #لمشتركي الدفع المسبق و على الرقم * ثم 501 ثم # لمشتركي الشباب، أو من خلال تطبيق جوال، أو موقعنا الإلكتروني، أو بزيارة معارضنا وشبكة موزعينا
- الحزم الغير متجددة لا تلغي أية حزم متجددة لدى المشترك
- في حال كان لدى المشترك حزم دقائق شهرية أو يومية أو أسبوعية أو لمدة اسبوعان متجددة وقام بالاشتراك بحزمة دقائق جديدة، فإنه يتم إيقاف تجديد الحزمة الأولى مع الاحتفاظ بالرصيد الخاص بها لحين انتهاء صالحيته
- يمكن الاستعلام عن الأرصدة المتبقية من الحزمة من خلال تطبيق جوال
- لا يمكن الاستفادة من الحزمة في حال التحويل من أي برنامج ضمن العرض إلى برنامج خارج العرض
- بعد إشعار المشتركين، يحق لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات وأسعارها والاشتراك بها والبرامج وتعرفتها، وشروط الاشتراك لهذه الخدمات والبرامج
- حزم دقائق الشباب خاصة بالمشتركين الذين يطابقون شروط الانضمام لبرامج الشباب فقط
- في حال شراء أكثر من حزمة، يتم تجديد آخر حزمة تم شراؤها
- يمكنك استخدام الدقائق باتجاه جوال (الخلوي والثابت الفلسطيني) والشبكات الفلسطينية الأخرى، أما الرسائل باتجاه جوال الخلوي والشبكات الفلسطينية الأخرى
- تتجدد الحزمة بعد انتهاء صلاحيتها تلقائياً في حال توفر رصيد كافٍ، وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ يتم التجديد فور تعبئة الرصيد
- بعد انتهاء الحزمة المتجددة وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ للتجديد، فسيتم التحاسب من الرصيد الأساسي حسب تعرفة برنامج المشترك
- طريقة التحاسب بالوحدات
- يمكن شراء الحزم المتجددة وغير المتجددة معاً، سواءً الأسبوعية معاً أو الشهرية معاً، وتكون الأولوية للحزمة ذات الصلاحية الأقل
- احصل على هدية تلقائية دقائق إضافية حتى 100% من قيمة حزمتك عند تفعيل أو تجديد إحدى الحزم المشمولة بالحملة من خلال تطبيق جوال أو موقعنا الإلكتروني أو ماكينات الخدمة الذاتية أو Chatbot. وفي حال تم تفعيل أو تجديد الحزمة من خلال قنواتنا الأخرى فيجب طلب الهدية من خلال تطبيق جوال خلال 14 يوم بحد أقصى. لتفاصيل الحملة اضغط هنا
