1. لتفعيل أو تجديد أو الغاء أي من الحزم اتصل على الرقم * ثم 201 ثم # لمشتركي الدفع المسبق ، وعلى الرقم * ثم 501 ثم # لمشتركي الشباب أو من خلال تطبيق جوال، أو موقعنا الإلكتروني، أو بزيارة معارضنا وشبكة موزعينا 
2. الحزم الغير متجددة لا تلغي أية حزم متجددة لدى المشترك
3. في حال كان لدى المشترك حزم دقائق شهرية أو يومية أو أسبوعية أو لمدة اسبوعان متجددة وقام بالاشتراك بحزمة دقائق جديدة، فإنه يتم إيقاف تجديد الحزمة الأولى مع الاحتفاظ بالرصيد الخاص بها لحين انتهاء صالحيته
4. الحزمة الشهرية صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ شرائها أو تجديدها، والحزمة الأسبوعية صالحة لمدة 7 أيام من تاريخ شرائها أو تجديدها
5. يمكن الاستعلام عن الأرصدة المتبقية من الحزمة من خلال تطبيق جوال
6. لا يمكن الاستفادة من الحزمة في حال التحويل من أي برنامج ضمن العرض إلى برنامج خارج العرض
7. بعد إشعار المشتركين، يحق لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات وأسعارها والاشتراك بها والبرامج وتعرفتها، وشروط الاشتراك لهذه الخدمات والبرامج
8. حزم دقائق الشباب خاصة بالمشتركين الذين يطابقون شروط الانضمام لبرامج الشباب فقط
9. في حال شراء أكثر من حزمة، يتم تجديد آخر حزمة تم شراؤها
10. يمكنك استخدام الدقائق باتجاه جوال (الخلوي والثابت الفلسطيني) والشبكات الفلسطينية الأخرى، أما الرسائل باتجاه جوال الخلوي والشبكات الفلسطينية الأخرى
11. تتجدد الحزمة بعد انتهاء صلاحيتها تلقائياً في حال توفر رصيد كافٍ، وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ يتم التجديد فور تعبئة الرصيد
12. بعد انتهاء الحزمة المتجددة وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ للتجديد، فسيتم التحاسب من الرصيد الأساسي حسب تعرفة برنامج المشترك
13. طريقة التحاسب بالوحدات
14. يمكن شراء الحزم المتجددة وغير المتجددة معاً، سواءً الأسبوعية معاً أو الشهرية معاً، وتكون الأولوية للحزمة ذات الصلاحية الأقل
15. أحصل على هدية دقائق إضافية 50% من قيمة حزمتك عند تفعيل أو تجديد احدى الحزم المشمولة بالحملة من خلال تطبيق جوال أو موقعنا الإلكتروني أو ماكنات الخدمة الذاتية لتفاصيل الحملة اضغط هنا

الملاحظات الخاصة بحزم دقائق باتجاه شبكات القدس والداخل:

1. الدقائق في الحزمة باتجاه شبكات القدس والداخل فقط.
2. الحزم خاصة ببرامج الدفع المسبق في الضفة الغربية.
3. صلاحية الحزم 30 يوماً من تاريخ شرائها، ويتم تجديدها تلقائياً عند توفر الرصيد الكافي.
4. في حال انتهاء الدقائق في الحزمة، يمكن تجديدها مبكراً قبل انتهاء صلاحيتها.
5. يمكن شراء أكثر من حزمة مختلفة، ويتم تجديد آخر حزمة تم شراؤها تلقائياً.
6. بعد انتهاء الحزمة المجددة، وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ للتجديد، يتم التحاسب من الرصيد الأساسي حسب تعرفة برنامج المشترك.
7. يتم تفعيل وتجديد الحزم من خلال تطبيق جوال أو من خلال الاتصال على * 201 # أو عبر الموزعين ونقاط البيع المنتشرة.
8. يمكن الاستفادة من الحزم أثناء التواجد على شبكة جوال فقط.
9. التحاسب داخل الحزمة يكون بالدقيقة.
10. بعد إشعار المشتركين، يحق لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات وأسعارها والاشتراك بها، وكذلك على البرامج وتعريفاتها وشروط الاشتراك الخاصة بها.