- ملاحظات خاصة بحزم احكي احكي متوقّفش
-
- يمكن الاشتراك بالحزم من خلال جميع قنوات البيع الرقمية أو من خلال معارضنا وموزعينا أو بالاتصال على*400#
- تتجدد الحزمة بعد انتهاء صلاحيتها تلقائياً في حال توفر رصيد كافٍ، وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ يتم التجديد فور تعبئة الرصيد
- يمكن إلغاء الاشتراك بالحزمة المتجددة من خلال تطبيق جوال
- في حال تم إلغاء تجديد الحزمة قبل طلب الهدية فلن يكون بالإمكان بعدها الحصول على الهدية
- في حال شراء أكثر من حزمة، يتم تجديد آخر حزمة فقط
- في حال شراء حزمة الدقائق اليومية لا يتم إلغاء عملية تجديد أي حزم دقائق أخرى متجددة موجودة لدى المشترك سابقاً
- يمكن الاستفادة من الحزم أثناء التواجد على شبكة جوال فقط
- يمكن الاستعلام عن رصيد الحزم الاساسية والهدية من خلال نفس الرقم الخاص بالاشتراك*400# أو من خلال تطبيق جوال
- لا يمكن استخدام الدقائق لخدمة احكي على حسابهم أو تحويل المكالمات، بينما يمكن الاستفادة من دقائق الحزمة للمكالمات الجماعية
- يستفيد المشترك من هدية عند كل عملية شراء أو تجديد للحزمة من خلال القنوات المختلفة
- يستفيد المشترك من حزم انترنت مميزة مع خصم يصل حتى 60% للتفاصيل اضغط هنا
- بعد إشعار المشتركين، يحق لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات وأسعارها والاشتراك بها، والبرامج وتعرفتها، وشروط الاشتراك لهذه الخدمات والبرامج
- لتحميل التطبيق اضغط هنا
- ملاحظات خاصة بحزم شبكات القدس والداخل
-
- الدقائق في الحزمة باتجاه شبكات القدس والداخل فقطالحزم خاصة ببرامج الدفع المسبق في قطاع غزة
- صلاحية الحزم 30 يوماً من تاريخ شرائها، ويتم تجديدها تلقائياً عند توفر الرصيد الكافي.
- في حال انتهاء الدقائق في الحزمة، يمكن تجديدها مبكراً قبل انتهاء صلاحيتها.
- يمكن شراء أكثر من حزمة مختلفة، ويتم تجديد آخر حزمة تم شراؤها تلقائياً.
- بعد انتهاء الحزمة المجددة، وفي حال عدم وجود رصيد كافٍ للتجديد، يتم التحاسب من الرصيد الأساسي حسب تعرفة برنامج المشترك.
- يتم تفعيل وتجديد الحزم من خلال تطبيق جوال أو من خلال الاتصال على * 131 # أو عبر الموزعين ونقاط البيع المنتشرة.
- يمكن الاستفادة من الحزم أثناء التواجد على شبكة جوال فقط.
- التحاسب داخل الحزمة يكون بالدقيقة.
- بعد إشعار المشتركين، يحق لجوال إجراء أي تعديلات على الخدمات وأسعارها والاشتراك بها، وكذلك على البرامج وتعريفاتها وشروط الاشتراك الخاصة بها.
