ريتش وبرنامج الأغذية العالمي في فلسطين يوقعان اتفاقية شراكة للاستفادة من خدمات الاتصال المتخصّص والمساند
رام الله- وقعت كل من شركة ريتش إحدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية لخدمات الاتصال المتخصّص ممثلة بمديرها العام السيد رامي شمشوم، وبرنامج الأغذية العالمي في فلسطين، اتفاقية شراكة تعمل بموجبها شركة ريتش على تقديم خدمات الاتصال المتخصص لبرنامج الأغذية العالمي.
وحسب الاتفاقية فإنّ شركة ريتش ستتكفّل باستقبال المكالمات الواردة من منتسبي ومستفيدي برنامج الأغذية العالمي في فلسطين على الرقم (1800124126) وتسجيل استفساراتهم وتحويلها إلى الأقسام المختصة بالإضافة إلى توفير إمكانية طلب معلومات عن المساعدة التي يتلقاها المنتسب أو إصدار شكوى، وذلك على مدار الساعة وفي جميع أيام الأسبوع.
وقال رامي شمشوم مدير عام شركة ريتش: "يسعدنا انضمام برنامج الأغذية العالمي في فلسطين لزبائن شركة ريتش، ونحن فخورون بالتعاون المشترك فيما بيننا ونطمح إلى توطيد العلاقات مع مؤسسات ومنظمات أهلية ودولية من هذا النوع، كوننا شركة مختصة في تقديم خدمات متنوعة في مجال العناية بالزبائن من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة بالإضافة إلى خدمة مراقبة وإدارة صفحات التواصل الاجتماعي.
وأشار شمشوم إلى أن الاتفاقية تصبو إلى تركيز مفهوم مركز اتصال متخصص ومساند في فلسطين، وليخدم الشركات والمؤسسات الرسمية والأهلية والدولية والحديثة. مؤكداً بأن شركة ريتش تطمح بأن تكون الرائدة في تقديم خدمات الإسناد والدعم والمساندة عالية الجودة في المنطقة، مما يؤدي إلى تعزيز رضى الزبائن والمنتفعين وتمكين العلاقة معهم من خلال توفير باقة واسعة من الخدمات والحلول لمختلف الاحتياجات.