نابلس/ انسجاما مع سياسة تطوير مهارات موظفيها، اختتمت شركة الاتصالات الفلسطينية دورة بعنوان الأساليب الابتكارية لفن البيع والتي استمرت في الفترة ما بين 11-14/9، حيث استهدفت الدورة فئة المدراء التجاريين ومشرفي مراكز البيع في الإدارة العامة وفروع الاتصالات في الضفة، والذين كان مجموعهم 17 متدربا. وقد أشرف على التدريب المحاضر المصري د. علاء الدين جامع من شركة جنرال للاستشارات والتدريب، وتحدث د. جامع عن المهارات الفردية اللازمة لإتمام عمليات البيع، والصفات الشخصية لمندوبي البيع، وكيفية التدرج في القرارات البيعية وتطرق إلى العديد من المواضيع المتعلقة بكيفية الربط بين المبيعات والتسويق ومتابعة عمليات البيع من بدايتها إلى ما بعد إتمامها.
 
 من جهته أشار محمود الياس جلاد مدير دائرة مبيعات التجزئة ودعم عمليات المراكز وأحد المشاركين في الدورة، أشار إلى أن الدورة كانت مفيدة للغاية، وكان من شأنها تدريب المشاركين وإكسابهم مهارات أفضل في كيفية التعامل مع الزبائن، خاصة وأن الاتصالات الفلسطينية تتجه إلى تطوير النواحي البيعية والتسويقية والتجارية والتركيز على خدمة مشتركيها بأعلى المقاييس وأفضل الطرق.
 
 وتختتم ورشة عمل بعنوان التخطيط الاستراتيجي
 
 على الصعيد ذاته اختتمت الاتصالات الفلسطينية أيضا ورشة عمل بعنوان التخطيط الاستراتيجي، عقدتها الشركة على مدار أربعة أيام في نابلس، وقام المحاضر طارق عبد الغني من مؤسسة الشرق الأدنى بالإشراف على التدريب الذي شارك فيه مشرفو الاتصالات الفلسطينية من الإدارة العامة ودوائر الاتصالات في الضفة والذين بلغ عددهم 19 مشاركا.
 
 وتناولت ورشة العمل مفهموم التخطيط الاستراتيجي من حيث التعريف والأهمية والعناصر، وتلقى المشاركون تدريبا على طرق كتابة الخطط الاستراتيجية واستخدام تحليل SWOT في دراسة وتحليل البيئة.
 
 يذكر أن الورشة المعقودة هي واحدة من سلسة ورشات سيتم عقدها في كل من رام الله وغزة